Il CRM per Tecnici sul Campo progettato per Azzerare Carta ed Errori
Operio™ è il CRM verticale per tecnici riparatori, manutentori e squadre di assistenza a domicilio. Sviluppato da Plugin Elettrodomestici di Cotos Radu Aurel sulla base di migliaia di interventi reali sul campo, trasforma lo smartphone del tecnico in un laboratorio mobile sincronizzato in tempo reale con l'ufficio.
1. App Furgone 100% Offline-First
Anche in scantinati o zone prive di segnale 4G/5G, il tecnico consulta la scheda cliente, scatta le foto di perizia pre-smontaggio, scarica i ricambi dal furgone e raccoglie la firma a schermo con sincronizzazione automatica al ritorno della rete.
2. Anagrafica Parco Macchine & Matricole
Ogni cliente ha il proprio parco apparecchi con marca, modello commerciale, codice industriale (12NC, PNC, E-Nr, Product Code), numero di serie e storico completo degli interventi e dei ricambi sostituiti.
3. Rapportino PDF & Firma Grafometrica Touch
Alla chiusura dell'intervento il cliente firma direttamente sul display dello smartphone o tablet. Operio genera il Rapporto di Intervento PDF certificato e lo invia su WhatsApp ed Email.
4. Agenda Dispatching con Ghideon AI
Ottimizzazione automatica dei giri furgone per CAP e fasce orarie (09–13, 12–16, 15–19) con riduzione del 20% dei chilometri percorsi.
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